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          叁叁运动会所突关门追踪:会所又开门营业了

          核心提示:近日,叁叁运动会所突关门,让消费者十分不满,最近这家运动会所又开门营业了,但也没有向消费者解释清楚为啥之前突然关门的原因。

          10月12日,本报刊?#28508;?#39064;为《叁叁运动会所突然关门歇业,会员未接到通知,会员卡里还有不少余额——消费者:难道我们的钱要打水漂?》的新闻,对消费者反映的城区孔明路叁叁运动会所未通知消费者,突然关门多日,消费者因?#35828;?#24515;商家可能就?#39034;?#26399;关门,找不到商家、卡内余额无法退的问题进行了报道。

          突然关门的店又开门了 但退卡内余额有点麻烦

          10月22日,消费者又向记者反馈说,最近这家运动会所又开门营业了,但也没有向消费者解释清楚为啥之前突然关门的原因。“他们之前多次关门,反复开业又关门,谁知道过?#38382;?#38388;他们会不会又关门?万一下次真的一直不开门营业了,可咋办?”多位消费者表示,他们现在十分想把原?#31383;?#30340;会员卡?#35828;簦?#26080;奈的是,当初办卡?#20445;?#31614;的协议上写明了,“原则上非会所原因不予办理退卡或退款”。只有VIP卡在开卡之日起,“五年内出现意外情况停止经营,本店按比例退还会费”。消费者无奈地说,“他们说是这样说,可一旦停止营业以后要是找不到他们,又该咋退钱?现在我?#26725;?#36825;?#19994;?#26377;经营上的问题,想早点退款。他们自然也不承认他们经营有问题,但这事谁能保证?我们很希望商家表个态。”

          记者随后电话联系上该运动会所一位姓李的负责人。李先生说,自己最近才接管这?#19994;輳?#19968;些新近发生的事不太清楚,之前有几次关门歇业是因为消防整改。现在会所重新营业,他也要求工作人员对会员们进行通知。该会所经营上没有问题,如果会员们一定要退款,可以直接找他协商,但必须要有合理的理由。

          市消协:办卡、充钱一定要谨慎

          记者也就此事采访市消协秘书长荆东风,他告诉记者,我市城区近几年来新增健身房、运动会所数量比较多,而?#21448;?#20986;现的问题也不少。

          荆东风说,也确实出?#27490;?#26377;健身房经营一?#38382;?#38388;后突然关门,消费者卡内余额“打水漂”?#21335;?#35937;,甚至还有的商家在开业前就宣传招会员办卡,但收了钱后却一直不开业……而且如今的健身房会员卡、消费卡充?#21040;?#39069;都不小,一旦遇上难退款的问题,消费者损失可不小。所以消费者在办卡前一定要谨慎,根据情况选择充?#21040;?#39069;,不要轻易为了优惠,一次性充太多钱。消费者在签协议前必须将条款看仔细,考虑清楚再办卡。

          他对记者说,一般消费者和商家双方应互相遵守协议约定。但商家如果无故关门,本身也是违约。如果商家消防验收通不过,没有取得相关?#25163;剩?#26412;身是不?#24066;?#33829;业的,那?#20174;?#28040;费者签的协议也是无效。消费者们如果与商家协商不成,可以向法院提起诉?#24076;?#36827;?#24418;?#26435;。(记者王 冕)

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          责任编辑:李霞

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