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          ofo退款新套路!押金換“金幣”買東西卻要另加錢

          2019-03-04 15:32 | 央視財經

          核心提示:最近這段時間,不少用戶發現ofo正在測試“折扣商城”的功能,用戶可以將押金兌換為金幣后在商城消費。





          最近這段時間,ofo小黃車的押金問題備受關注,目前雖然官方同意退還押金,但是退款等待人數已經達到1500多萬人,等待退押金的人數遠遠大于小黃車的兌付能力。近日不少用戶發現ofo正在測試“折扣商城”的功能,用戶可以將押金兌換為金幣后在商城消費。

          記者打開ofo小黃車的App,發現申請退押金的用戶可以選擇將押金兌換成購物金幣,99元押金可以兌換成150金幣,199元押金可以兌換成300金幣,1金幣等于1元。然后用戶可以單獨使用金幣、或者采用金幣+現金的方式在商城中換購商品。

          目前可選的商品有40多個,包括抽紙巾、零食、酒、讀書卡、化妝品、洗護用品等。以押金兌換金幣的用戶,可以永久性免押金騎車。

          北京居民:本來共享單車押金退出來比較麻煩,在折扣商城上可以換購一些商品,把退得比較麻煩的押金換成一種商品,我還是能接受的。

          北京居民:我看了商城里面的商品特別少,能選擇的余地特別小,而且它買東西只是一小部分用金幣,大部分還得自己添現金,它去了金幣的價格和其他網絡平臺的價格差不多,相當于它的金幣沒起到什么作用。

          針對ofo小黃車這樣做是否是在變相退還押金,記者聯系到了ofo相關負責人。

          ofo聯合創始人 于信:從去年下半年開始,共享單車行業問題成為關注的焦點。我們一直在努力研究和嘗試不同的方法,盡一切可能保障用戶權益。我們也在努力擴充商品種類,所有用戶都會在被充分告知情況下,擁有選擇權。

          但是對于ofo小黃車這樣的做法,業內人士認為并不合理。

          互聯網專家 包冉:我不退給你現金,我能不能拿實物來抵扣?當然這種實物的抵扣里邊貓膩就大了,可能一個原來價值十元的東西,它標價一百元甚至一千元,這種虛標價格也是在這種環節常見的伎倆。

          北京市北斗鼎銘律師事務所高級合伙人 祝偉:如果客戶選擇了置換,就意味著他放棄了主張退還押金的權利。如果,ofo公司提供的商品或者服務,價格很高或者質量很次,扣除了金幣之后,還要支付的現金,就已經高于公開渠道能夠購買的價格,那么金幣就毫無價值,對于消費者還存在嚴重誤導、糊弄,或者欺騙的意味。

          原標題:ofo退款新套路!押金換“金幣” 買東西卻要另加錢

          責任編輯:朱寶君

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